性别:
年龄: 18-25岁 26-35岁 36-45岁 46岁以上
户籍: 苏州户籍 非苏州户籍
学历: 本科以上 大专 技校/高中 初中以下
对象分类: 业主 承租者 物业 其他
接受过的服务内容: 电话咨询 电话报修 电话投诉 燃气表装表开通电话预约
1·公司职能、业务内容公示
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2·公示行业相关的规章规定、政策性和管理性文件
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3·是否公开办事程序、办事结果
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4·对外宣传资料上是否公开公司的热线电话、电子邮箱
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5·对外宣传资料上是否公开公司的业务信息、收费标准
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6·公示的信息更新是否及时
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7·上门服务的响应速度
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8·上门服务工作人员的专业水平
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9·上门工作人员训练有素、维持用户原有的环境卫生
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10·业务一次性完成率高,无需多次反复
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11·维修的后续跟进工作及时
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12·办事流程合理简洁
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13·在承诺时限内完成办理的业务
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14·工程施工按合同规定进行
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15·工作人员爱岗敬业,忠于职守
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16·工作人员廉洁自律、严格按规定办事
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17·各涉费项目依据明确、无以权谋私行为
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